|
|
Tippek, ötletek, házipraktikák, tudástár.
|
|
|
|
| |
|
|
|
| |
Nemcsak a pénzintézet tévedhet, az is előfordulhat, hogy valamit mi nem értettünk, vagy félreértettünk, valamilyen intézkedést elmulasztottunk, késve teljesítettünk stb. - tehát nincs igazunk. Ezért van szükség arra, hogy gondjainkat a bankkal mielőbb tisztázzuk, és ha nem értünk valamit, legyen erőnk és bátorságunk ezt bevallani, és az ügyintézővel még egyszer elmagyaráztatni. Ne szégyelljünk kérdezni - akár az elektronikus szolgáltatásokról sem! Ha a panaszügyünk intézése során nem érünk célt, a kisebb jelentőségű ügyekben válasszuk a bíróságon kívüli utat, pl. a békéltető testületi eljárást. Ha ez az eljárás is eredménytelennek bizonyul, vagy a panasz természetéből megítélhetően túlságosan bonyolult ügyben kell dönteni, és meggyőződésünk, hogy igazunk van, forduljunk bírósághoz. Fontos azért, hogy a vitában őrizzük meg a tárgyszerűségünket és kulturáltságunkat!
A problémáinkat elsősorban, a lehető legrövidebb időn belül, az illetékes ügyintézővel kíséreljük meg elrendezni. Nem jutunk többre, ha mindjárt a vezérigazgatóhoz intézünk levelet, mert a titkársága úgyis az illetékes osztályhoz továbbítja, és közben csak telik az idő.
 Előző (Rekedtség) ** (Reluxa) Következő 
|
|
|
|
|
